1. Xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nghiên cứu và phân tích khách hàng tiềm năng.
2. Thiết lập mối quan hệ, thấu hiểu nhu cầu, và cung cấp các hỗ trợ liên tục cho khách hàng.
3. Thuyết trình, giới thiệu sản phẩm đến cho khách hàng, nêu bật các tính năng hoặc lợi ích của sản phẩm
mà khách hàng quan tâm.
4. Đưa ra giải pháp, sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng quan tâm và sử dụng các kỹ thuật bán hàng để
thuyết phục họ mua hàng.
5. Báo cáo và phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng.
6. Đảm bảo doanh số bán hàng.
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
1. Xác định và khai thác khách hàng tiềm năng; thực hiện chi tiết:
- Tìm kiếm, gặp gỡ khách hàng mới
- Tham gia các hội nghị, hội thảo, sự
kiện để quảng bá sản phẩm của công ty
- Thực hiện các chiến dịch quảng bá
online (gửi email, đăng bài trên các
trang mạng xã hội,…)
Tỷ lệ tạo khách hàng tiềm năng (lead generation), tỷ lệ khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn (qualified lead), tỷ lệ thâm nhập thị trường
mục tiêu (penetration)
2. Xây dựng và duy trì các mối quan hệ Tỷ lệ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ giữ chân khách hàng, giá trị dài hạn của khách hàng
3. Tiến hành thuyết trình bán hàng và báo giá
Tỷ lệ thuyết trình bán hàng thành công, tỷ lệ demo sản phẩm thành công, kỹ năng bán hàng thành thạo.
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số bán hàng được giao
Làm báo giá, đề xuất theo yêu cầu của khách hàng
4. Đàm phán, chốt giao dịch và Ký kết hợp đồng; theo dõi đơn hàng, hợp đồng, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ
Tỷ lệ chốt đơn hàng, giá trị đơn hàng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi doanh số.
5. Chăm sóc khách hàng Tỷ lệ hài lòng của khách hàng, xếp hạng dịch vụ khách hàng, khiếu nại của khách hàng và thời gian giải quyết
6. Quản lý tiến độ triển khai dự án và Báo cáo hoạt động bán hàng
Độ chính xác theo dõi hoạt động tiến độ triển khai các dự án đảm trách và các hoạt động bán hàng, tính đầy đủ của dữ liệu bán hàng, tần suất báo cáo bán hàng
7. Nghiên cứu và phân tích khách hàng tiềm năng
Độ chính xác của nghiên cứu thị trường, tính đầy đủ của phân tích thị trường mục tiêu, hiệu quả của phân tích cạnh tranh
8. Xây dựng các đề xuất bán hàng Độ chính xác của đề xuất, tính đầy đủ của đề xuất, thời gian quay vòng đề xuất
9. Phối hợp với các nhóm nội bộ Hiệu quả giao tiếp giữa các bộ phận, tỷ lệ thành công của dự án liên chức năng, sự hài lòng của các bên liên quan
10. Upsell và cross-sell Tỷ lệ chuyển đổi bán thêm và bán chéo, doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng
11. Theo dõi khách hàng tiềm năng và bán hàng
Thời gian phản hồi theo dõi, tỷ lệ theo dõi khách hàng tiềm năng và bán hàng, tỷ lệ hiệu quả theo dõi
12. Quản lý dữ liệu khách hàng Độ chính xác của dữ liệu khách hàng, tính đầy đủ của dữ liệu khách hàng, thời gian quay vòng nhập liệu
13. Phối hợp với các nhóm nội bộ Hiệu quả giao tiếp giữa các bộ phận, tỷ lệ thành công của dự án liên chức năng, sự hài lòng của các bên liên quan
14. Phân tích dữ liệu bán hàng Độ chính xác của dữ liệu bán hàng, tính đầy đủ của dữ liệu bán hàng, thời gian quay vòng phân tích dữ liệu bán hàng
Yêu cầu năng lực
1. Trình độ học vấn Đại học/ Cao đẳng
2. Trình độ ngoại ngữ Không yêu cầu
3. Trình độ tin học Thông thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, MS Project …), phần mềm quản trị khách hàng (CRM)
4. Kiến thức Kinh doanh, Thương mại, Marketing, Xã hội tổng hợp
5. Kỹ năng Tư duy chiến lược, Dự báo, Quản trị mối quan hệ, Giao tiếp, Đàm phán, Nhạy bén, Quản trị cảm xúc.
6. Kinh nghiệm Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương; ưu tiên đã từng làm việc trong môi trường sản xuất
Yêu cầu khác
7. Tính cách cá nhân Tiên phong, xông pha, chăm chỉ, mạnh mẽ.
8. Phong cách làm việc Chuyên nghiệp, Hiện đại, Cầu tiến, Nhạy bén, Trung thực.
9. Thể chất và sức khoẻ Tốt, có khả năng làm việc theo dự án dưới áp lực và tiến độ gấp.
10. Giới tính Ưu tiên Nam.
11. Độ tuổi 25-45.
12. Ngoại hình Dễ nhìn.
Nơi làm việc: 5/3 Đoàn Thị Điểm, Phường 1, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp CV ứng tuyển: Email: hr@eurorack.vn Website: www.eurorack.com.vn
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
