_1735298724.png){kind=logo}
1. Thực hiện nghiệp vụ bán vé máy bay
· Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ bao gồm (vé, tour, visa, hotel....) từ khách hàng, đại lý, công ty du lịch.
· Thực hiện tư vấn dịch vụ, giữ chỗ, xuất vé, hoàn/hủy/chuyển đổi vé theo quy định của hãng và nhu cầu khách.
· Theo dõi và xử lý booking cho đến khi hoàn tất hành trình.
2. Chăm sóc khách hàng & phối hợp nội bộ
· Giải đáp thông tin dịch vụ, hỗ trợ khách về hành trình, thay đổi, khiếu nại phát sinh.
· Cập nhật khuyến mãi, chính sách giá từ các hãng hàng không, dịch vụ lữ hành
· Phối hợp phòng Kế toán theo dõi công nợ, xuất hóa đơn, đối soát dữ liệu bán.
3. Báo cáo & cập nhật dữ liệu
· Lập báo cáo bán hàng định kỳ cho các hãng.
· Cập nhật chính xác thông tin dịch vụ, thông tin vé trên hệ thống nội bộ.
· Thực hiện báo cáo theo phân công của Quản lý.
4. Các công việc hỗ trợ khác
· Tham gia trực luân phiên tại văn phòng (sáng thứ Bảy) và hỗ trợ online ngoài giờ.
· Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân sự mới nếu được phân công.
· Tham gia họp với đối tác cùng quản lý bộ phận khi cần.
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học các ngành
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Tin học: Kỹ năng vi tính tốt
- Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm
- Số lượng tuyển dụng: 10 người
|
|
|
|
