Nhân viên phòng vé/Nhân viên vận hành dịch vụ (OTS)

Quyền lợi 

-       Mức lương chính thức: LCB + Hoa hồng hàng tháng

-       Phụ cấp ăn trưa: tại văn phòng

-       Phụ cấp đồng phục

-       Phụ cấp gửi xe

-       Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định

-       Lương tháng 13 cố định

-       Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện PVI

-       Được tham gia chương trình teambuilding hàng năm.

1.     Thực hiện nghiệp vụ bán vé máy bay

·      Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ bao gồm (vé, tour, visa, hotel....) từ khách hàng, đại lý, công ty du lịch.

·      Thực hiện tư vấn dịch vụ, giữ chỗ, xuất vé, hoàn/hủy/chuyển đổi vé theo quy định của hãng và nhu cầu khách.

·      Theo dõi và xử lý booking cho đến khi hoàn tất hành trình.

2.     Chăm sóc khách hàng & phối hợp nội bộ

·      Giải đáp thông tin dịch vụ, hỗ trợ khách về hành trình, thay đổi, khiếu nại phát sinh.

·      Cập nhật khuyến mãi, chính sách giá từ các hãng hàng không, dịch vụ lữ hành

·      Phối hợp phòng Kế toán theo dõi công nợ, xuất hóa đơn, đối soát dữ liệu bán.

3.     Báo cáo & cập nhật dữ liệu

·      Lập báo cáo bán hàng định kỳ cho các hãng.

·      Cập nhật chính xác thông tin dịch vụ, thông tin vé trên hệ thống nội bộ.

·      Thực hiện báo cáo theo phân công của Quản lý.

4.     Các công việc hỗ trợ khác

·      Tham gia trực luân phiên tại văn phòng (sáng thứ Bảy) và hỗ trợ online ngoài giờ.

·      Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân sự mới nếu được phân công.

·      Tham gia họp với đối tác cùng quản lý bộ phận khi cần.

-     Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học các ngành

-     Ngoại ngữ:  Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

-     Tin học:    Kỹ năng vi tính tốt

-     Kinh nghiệm:    Không cần kinh nghiệm

-     Số lượng tuyển dụng:    10 người

CV Ứng tuyển vui lòng gửi đến địa chỉ email: tuyendung@hongngocha.com