CCI France Viet Nam hire Technical Account Manager (Junior) - FMCG & Dược phẩm

Doanh nghiệp công nghệ quốc tế (Hội viên CCIFV chuyên giải pháp số FMCG & Dược phẩm) tuyển dụng vị trí Technical Account Manager (Junior).

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Làm đầu mối liên hệ vận hành hàng ngày chính cho các khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam.
• Xây dựng mối quan hệ bền chặt với các đội ngũ khách hàng, tiếp nhận câu hỏi, khắc phục sự cố và phối hợp với bộ phận kỹ thuật / sản phẩm nội bộ để giải quyết.
• Thiết kế và duy trì dashboard, báo cáo tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số KPI và hiệu suất vận hành của khách hàng.
• Phân tích dữ liệu và chuyển hóa các phát hiện thành khuyến nghị cải tiến thực tế cho khách hàng.
• Đào tạo, hướng dẫn người dùng cuối về các tính năng mới và best practices của nền tảng.
• Phối hợp cùng Sales, Product và Tech teams để đảm bảo thành công của khách hàng (Customer Success).

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Thành thạo tiếng Anh (viết và nói tốt) và tiếng Việt.
• Từ 1–3 năm kinh nghiệm ở các vị trí Business Analyst (BA), Consulting, Account Management, Customer Success hoặc tương đương.
• Kỹ năng SQL và Excel / Google Sheets tốt, thoải mái làm việc với dữ liệu.
• Tư duy phân tích sắc bén, yêu thích công việc làm việc với dữ liệu và chỉ số hiệu suất.
• Giao tiếp xuất sắc, chủ động và ham học hỏi.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Nộp CV tiếng Anh qua email: diem.pham@ccifv.org hoặc ứng tuyển qua cổng CCIFV.
• Địa điểm làm việc: Remote (Ưu tiên sống tại TP.HCM để đi gặp khách hàng khi cần).