• Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên sàn thương mại điện tử Shopee.
• Chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào, không liên hệ ra và không tìm kiếm khách hàng.
• Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
• Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
• Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động.
• Thu nhập 6.650.000 – 7.550.000 (chưa tính tăng ca)
• Nhận 85% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
• Thời gian đào tạo 9 ngày hỗ trợ 100.000 VNĐ/ngày (kể cả ngày test). Lương đào tạo được chi trả khi kí hợp đồng lao động chính thức.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp.
Thời gian làm việc:
• 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần (không off cố định cuối tuần)
• Lịch làm việc xoay ca linh động, lịch làm do quản lý sắp xếp
• Có làm ca gãy
• Khung 06h – 22h làm việc tại văn phòng có các ca làm việc như sau:
✓ Ca 1: 6h – 15h
✓ Ca 2: 7h – 16h
✓ Ca 3: 8h – 17h
✓ Ca 4: 9h – 18h
✓ Ca 5: 10h – 19h
✓ Ca 6: 11h – 20h
✓ Ca 7: 12h – 21h
✓ Ca 8: 13h – 22h
• Từ 22h - 24h: x130% lương và được làm online tại nhà
• Từ 0h - 2h sáng: x200% lương và được làm online tại nhà
1 – 2 tuần trong tháng thử việc đầu tiên được sắp làm ca hành chính 08:00 – 17:00 hoặc 09:00 – 18:00 (trừ các ngày có Siêu Sale, Campaign Shopee và các ngày đặc biệt tùy vào tình hình Quản lý yêu cầu).
CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:
• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch,...
THÔNG TIN DỰ TUYỂN:
• Phone: 0936527533
• Email: phung.dth@altius-link.vn
CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM
Địa chỉ 1: 222 – 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.
Địa chỉ 2: Tòa nhà Mộc Gia, 123 Bờ Bao Tân Thắng, Quận Tân Phú
Tel: 028 7108 6250 - Ext: 8272 (Phòng Tuyển dụng).
Website: www.relia-vietnam.com.vn
|
