_1735298717.png){kind=logo}
Mô tả công việc
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến các chuyến du lịch, nơi ở, hủy/đổi đặt chỗ và khiếu nại.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Đảm bảo chăm sóc khách hàng và duy trì trải nghiệm tích cực ở mức độ cao.
Thu nhập
Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng.
Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng.
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Lịch làm việc
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ).
Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 – 7:00
Địa điểm làm việc
Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
Quyền lợi
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp THPT hoặc chuyên ngành tương đương là lợi thế.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết, đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Liên hệ
0898 843 311
️ vietnamrecruitment@concentrix.com
