Nhân viên phục vụ

Chào đón và phục vụ khách hàng:

Chào đón khách với thái độ niềm nở và chuyên nghiệp ngay khi họ đến.

Hướng dẫn khách đến bàn và cung cấp thực đơn.

Giải đáp các thắc mắc của khách về thực đơn, gợi ý món ăn/đồ uống phù hợp.

Tiếp nhận order một cách chính xác và truyền đạt lại cho bộ phận bếp/bar.

Phục vụ món ăn và đồ uống đúng bàn, đúng khách và đúng thời điểm.

Thiết lập và dọn dẹp khu vực phục vụ:

Chuẩn bị bàn ăn, sắp xếp dụng cụ, ly tách, khăn ăn theo tiêu chuẩn của nhà hàng.

Đảm bảo khu vực bàn ăn và lối đi luôn sạch sẽ, gọn gàng trong suốt ca làm việc.

Dọn dẹp bàn ăn sau khi khách dùng bữa xong, thu gom bát đĩa bẩn.

Hỗ trợ và phối hợp:

Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bếp, bar và các nhân viên khác để đảm bảo dịch vụ thông suốt.

Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và khéo léo.

Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý nhà hàng.

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên, tự tin giao tiếp thường xuyên với người nước ngoài.

Có kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng là một lợi thế.

Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực.

Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, đặc biệt trong môi trường đa văn hóa.

Năng động, có trách nhiệm, nhiệt tình và ham học hỏi.