Giám sát lễ tân

 Mục đích công việc:

- Chịu trách nhiệm quản lý công tác Lễ tân

- chăm sóc Khách hàng tại dự án

- Báo cáo công tác của đơn vị cung cấp cho dự án

- Làm các ĐNTT có liên quan đến vận hành toà nhà

- Lập báo cáo tuần, tháng theo yêu cầu.

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan;

- Giải đáp khiếu nại và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi Quản lý Tòa nhà;

- Quản lý việc phân công công việc và đảm bảo tác phong chuyên nghiệp;

- Giám sát hoạt động tiếp đón khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và hỗ trợ kịp thời;

- Đào tạo nhân viên lễ tân về quy trình phục vụ, giao tiếp và xử lý tình huống;

- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo vận hành sảnh lễ tân trơn tru;

- Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình tiếp đón khách hàng/ cư dân;

- Quản lý Đội lễ tân: Sắp xếp ca, nghỉ phép..hợp lý đúng quy định công ty.

- Các công việc khác theo sự phân công của Cấp trên.

QUYỀN HẠN

- Có quyền yêu cầu Công ty cung cấp các phương tiện, điều kiện làm việc phù hợp để hoàn thành nhiệm vụ.

- Được quyền nhận và xử lý công việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ đã ban hành.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành liên quan

- Kinh nghiệm làm việc:  Đảm nhiệm vị trí tương đương 01 năm trở lên

- Ngoại ngữ: Ưu tiên tiếng Anh giao tiếp

- Tin học: Vi tính văn phòng

- Kỹ năng:  Kỹ năng giao tiếp, quản lý và làm việc nhóm,  khả năng làm việc độc lập,  kỹ năng bao quát và tổ chức, chịu được áp lực công việc

- Chuyên môn: Giao tiếp, chăm sóc khách hàng, báo cáo, làm hồ sơ

Thông tin liên hệ: 

1. Tên đơn vị : Công ty TNHH Quản lí Tài sản Premier Việt Nam 
2. Lĩnh vực hoạt động : Nhà hàng, khách sạn
3. Người đại diện : Chị Diễm Kiều 
4. Email : kieu.nguyen@ppmvn.vn